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Propriétaire vérifié Eirini (Propriétaire vérifié) -
J'aime cette tasse et je l'ai beaucoup utilisée. Le blanc a l'air épuré et minimaliste et je l'utilise même à la maison pendant que je travaille car j'oublie parfois de boire mon café/thé rapidement mais il reste chaud.
Cependant, j'ai le cœur brisé car j'avais du thé dans mon sac. Le couvercle à vis était en place. Mais je suppose qu'il n'a pas été assez vissé, il a coulé et a endommagé mon iPad Pro (qui n'est pas résistant à l'eau 😭). Je sais que je suis autant coupable que la tasse. Cependant, je pense qu'il y a un défaut de conception là où il semble vissé. Mais à moins de le retourner et de le secouer, vous ne savez pas vraiment s'il est vraiment « assez » vissé. Je pense qu'il serait préférable d'avoir un indicateur visuel ou un réglage marche/arrêt plus binaire car pour le moment en gros il suffit de le visser « assez fort » et je ne lui ferai plus confiance comme étanche à partir de maintenant.
Gérant de magasin admin -
Bonjour Eirini, Nous sommes désolés d'apprendre votre accident. Comme pour toutes les tasses thermiques, vous devez vous assurer de bien visser le couvercle et de ne pas le mal enfiler. Iku est étanche et offre une excellente rétention de la chaleur ou du froid, mais uniquement lorsque le couvercle est correctement scellé. Juste pour être clair, il ne s’agit pas d’un défaut de conception – puisque le même design est utilisé dans Kinto (l’une des tasses thermiques les plus vendues au monde) car nos tasses sont fabriquées exactement dans la même usine. Veuillez nous contacter si vous rencontrez des problèmes avec la tasse elle-même et nous ferons de notre mieux pour vous aider.